Produkty cyfrowe to produkty dostępne wyłącznie w wersji elektronicznej. Na
naszej stronie
dostępne są: ebooki, płyty i utwory MP3, audiobooki MP3, gry i aplikacje cyfrowe, doładowania pre-paid,
wirtualne karty podarunkowe.
- Produkty cyfrowe dostępne są do zakupu tylko dla Klientów zarejestrowanych.
- Czas na realizację zamówienia na produkt cyfrowy to 2h od momentu opłacenia zamówienia.
- Wszystkie produkty cyfrowe są dostępne do pobrania z konta Klienta na empik.com
w zakładce „Produkty cyfrowe”.
Ebooki
Ebook to elektroniczna wersja książki przypominająca wersję drukowaną - posiada okładkę, spis treści, akapity
etc. Ebooka można kartkować strona po stronie lub wyszukiwać interesujące zagadnienia. Treść zapisana jest w
postaci elektronicznej i przeznaczona do odczytywania na różnych urządzeniach elektronicznych. Urządzenia te
muszą zostać wyposażone w oprogramowanie, które otworzy i poprawnie wyświetli zapisaną publikację. Ebooki mogą
być pobierane dowolną ilość razy – nie ma ograniczeń.
Ebooki na empik.com posiadają Watermark. Jest to usługa polegająca na znakowaniu plików wewnątrz treści, dzięki
czemu możliwe jest rozpoznanie unikatowej licencji transakcyjnej Użytkownika.
Ebooki dostępne są na empik.com w trzech najpopularniejszych
formatach:
PDF– książka, którą można przeczytać po pobraniu na dowolnym urządzeniu elektronicznym
wyposażonym w narzędzie do odczytywania tego formatu (np. Adobe Reader, ale także większość
przeglądarek
internetowych). Format PDF jest nieedytowalny – nie można w tym pliku zmieniać wielkości lub
rodzaju
czcionki. W związku z tym najczęściej będzie pojawiał się przy publikacjach zawierających wiele
wykresów, ilustracji etc.
EPUB – najpopularniejszy format na e-czytniki. Tekst można dostosować do wielkości ekranu
oraz
swobodnie powiększać i pomniejszać czcionkę. Książkę w formacie EPUB można czytać na e-czytniku
oraz
po
zainstalowaniu odpowiedniej aplikacji, na tablecie, smartfonie czy komputerze.
MOBI – format wspierany i rozwijany przez firmę Amazon. Jest on przystosowany do
czytników Kindle. Książkę w tym formacie także można personalizować.
Zabezpieczenie DRM Adobe
Na empik.com są dostępne produkty zabezpieczone DRM Adobe. Informacja że produkt jest
zabezpieczony DRM jest przy samej jego nazwie [DRM] oraz w opisie
Adobe DRM jest systemem ochrony praw autorskich stworzonym przez firmę Adobe. To
standard
obecnie obsługiwany przez większość dostępnych e-czytników.
Czytanie ebooków zabezpieczonych Adobe DRM jest możliwe na
komputerze po zainstalowaniu darmowej aplikacji Adobe Digital Editions. Aplikacja ta musi
zostać
zarejestrowana dla konkretnego
konta Adobe ID (również zakładanego przez użytkownika – jest to proces jednorazowy i bezpłatny). Adobe ID
umożliwia
przenoszenie zabezpieczonych ebooków pomiędzy komputerami lub urządzeniami mobilnymi i odzyskiwania ich w
sytuacji skasowania danych z dysku lub reinstalacji komputera. Pobranie ebooka na komputer, który nie
posiada
zarejestrowanego dla konkretnego Adobe ID programu Adobe Digital Editions spowoduje, że ebook zostanie
przypisany na stałe do tego jednego komputera. W ten sposób traci się możliwości jakie daje licencja (tj.
otwieranie ebooka na sześciu urządzeniach przypisanych do jednego Adobe ID). Proces ten jest nieodwracalny
(Adobe ID jest na stałe zakodowywane w ebooku).
To samo dotyczy urządzeń przenośnych – te również muszą mieć przypisane Adobe ID
konkretnego
użytkownika, aby móc na nich czytać pobranego ebooka. Miejsce, w którym dokonuje się przypisania zależy od
urządzenia – można o nim na pewno przeczytać w dostarczonej instrukcji sprzętowej.
Aby przenieść plik ebook zabezpieczony DRM na czytnik, należy podłączyć go do
komputera i
otworzyć program Adobe Digital Editions. Program rozpozna urządzenie i przypisze je do konta Adobe ID
użytkownika. W ten sposób będzie możliwe otwieranie na nim ebooków zabezpieczonych Adobe DRM.
Możliwe,
że samo urządzenie posiada też wbudowany sposób autoryzacji Adobe ID i łączność z Internetem. Wtedy nie jest
konieczne podłączanie go do komputera w celu autoryzacji. Po zdalnej autoryzacji, można pobierać ebooki z
biblioteki bezpośrednio na urządzenie, lub przenosić je za pomocą np. kabla USB.
Jeden czytnik może być przypisany do jednego konta Adobe ID, a jedno konto może posiadać
przypisanych 6 czytników (+1 za każdy rok posiadania Adobe ID).
Jak przesłać plik na Kindle?
Istnieją 3 sposoby przesyłania ebooka na swój czytnik Kindle:
- Poprzez aplikację „Send to Kindle” – najszybsza opcja.
- Należy wejść na stronę https://www.amazon.com/sendtokindle i zalogować się na swoje konto
Amazon.
- W kolejnym kroku pobierz książkę w formacie EPUB na swój komputer.
- Następnie kliknąć żółty przycisk „Select files from device” wybierz ebooka z pamięci
urządzenia
lub przeciągnij plik w odpowiednie miejsce.
- Kliknij przycisk „Send”.
- Po wysłaniu książki, należy włączyć Wi-fi na czytniku, by książka się pobrała. Znajdziesz ją
w bibliotece.
- Poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres swojego czytnika.
- Przy pierwszej próbie przesłania książki w ten sposób należy dodać swój adres e-mail do
zaufanych na swoim koncie na stronie amazon.com.
- Należy przejść na stronę amazon.com, zalogować się na swoje konto i przejść ścieżkę: Account
&
Lists -> Content & Devices -> Preferences -> Personal Document Settings -> Approved Personal
Document E-mail List.
- Należy pobrać plik w formacie EPUB. Następnie zalogować się na swoją skrzynkę mailową
i utworzyć nową wiadomość dołączając ten ebook jako załącznik do wiadomości. Mail nie musi
mieć
treści ani tematu – najważniejsze, by pojawił się załącznik.
- Wiadomość należy wysłać na adres mailowy czytnika. Klient znajdzie go w ustawieniach na
czytniku oraz na koncie na amazon.com przechodząc przez ścieżkę: Account & Lists -> Content
&
Devices -> Preferences -> Personal Document Settings -> Send-to-Kindle E-Mail Settings.
- Po wysłaniu maila włącz Wi-fi na czytniku, by książka się pobrała. Znajdziesz ją w
bibliotece
na czytniku.
- Opcjonalnie: Przez kabel USB.
Opcjonalnie można spróbować pobrać ebooka w formacie mobi na komputer, następnie
podłączyć czytnik i przenieść książkę do pamięci czytnika. Pamiętaj, by skorzystać z kabla
przesyłowego.
Audiobook MP3
Audiobook to plik cyfrowy – nagranie dźwiękowe zawierające odczytany przez lektora tekst
publikacji książkowej. Audiobook jest w formacie mp3 (plik a nie płyta CD) udostępniany w formacie zip –
spakowany. Po sfinalizowaniu transakcji wejdź w produkty cyfrowe na Twoim koncie i pobierz zakupiony
produkt.
Audiobooki mogą być pobierane dowolną ilość razy – nie ma ograniczeń.
Ebooki i audiobooki w Empik GO/Kindle
Aplikacja Empik Go daje dostęp do wielu ebooków i audiobooków w ramach zakupionego
abonamentu. Kupiony ebook lub audiobook na empik.com można odtworzyć w aplikacji Empik Go. By to zrobić
wystarczy zalogować się do aplikacji Empik Go na adres e-mail, na którym posiadasz produkty cyfrowe
(zazwyczaj
ten sam adres email na który logujesz się na empik.com). Następnie przejść do biblioteki – pozycje będą w
tym
miejscu gotowe do pobrania.
Więcej o Empik GO znajdziesz na:
https://www.empik.com/go.
Muzyka MP3
Muzyka w wersji cyfrowej w formacie mp3 to albumy mp3 i utwory mp3 – są to pliki
niezapisane
na nośniku materialnym (np. płycie CD, DVD).
Album mp3 to płyta w wersji cyfrowej (plik ZIP zawierający utwory w formacie plików
mp3).
Zawiera on wszystkie utwory mp3 znajdujące się na płycie do pobrania na urządzenie. Utwór mp3 to pojedynczy
utwór w wersji cyfrowej w formacie mp3.
Ze względu na ograniczenia licencyjne - utwór lub album mp3, może pobrać maksymalnie 5 razy.
Gry cyfrowe
Produkty w pełni elektroniczne, co znaczy, że kupuje się jedynie licencję na ściągnięcie
danej gry.
W zależności od typu platformy na jaką Klient kupi grę – po ściągnięciu pliku z konta Klienta możemy
zobaczyć:
- Plik – notatnik z kluczem aktywacyjnym oraz instrukcją pobrania.
- (przy niewielu produktach) grę lub plik instalacyjny, za pomocą którego Klient zainstaluje grę.
Gry cyfrowe sprzedawane są tylko na terenie Polski, dlatego nie można ich pobrać za
granicą.
Przy zakupie każdej gry można sprawdzić na jaką platformę jest dana gra. Informacja ta
zawsze jest podana w danych szczegółowych w karcie produktu oraz w pliku z kodem aktywacyjnym.
Doładowania cyfrowe/pre-paid/doładowania
telefoniczne
Doładowania prepaid to doładowania online, inaczej karty przedpłacone. Można zakupić
doładowania do gier, licencje do aplikacji, karty podarunkowe, doładowania telefoniczne. Do
najpopularniejszych
należą: Apple GiftCard, Kod podarunkowy GooglePlay, Karta upominkowa Zalando, Karta podarunkowa Spotify
Premium,
Karta podarunkowa Pyszne Pay.
Karty przedpłacone to prosta i bezpieczna forma zakupów cyfrowej zawartości.
Doładowania cyfrowe i pre-paidy można odnaleźć w kategoriach: „Gaming i programy” – „Pre-paidy” i
„Doładowania
cyfrowe” oraz w „Kartach podarunkowych”.
1. Czy mogę zwrócić lub wymienić plik cyfrowy?
Przykro nam, zwrot czy wymiana produktu cyfrowego nie jest możliwa. Podczas zakupu na każdym kroku pojawia
się informacja o specyfikacji produktu. Dodatkowo przed finalizacją zamówienia, należy zaakceptować warunki
Regulaminu empik.com. Tym samym wyrażasz zgodę na odstąpienie od prawa do zwrotu.
2. Plik pobrany i nie mogę go otworzyć, co mam zrobić?
Może się tak zdarzyć, że plik pobierze się w formacie APP. Przy próbie otworzenia go nic się nie dzieje lub
system prosi o wybranie aplikacji do odtworzenia tego pliku – nieznany format pliku.
W tej sytuacji kliknij na pobrany na komputer plik prawym przyciskiem myszy i wybierz opcję „Otwórz za
pomocą..” i wybierz program, który odczytuje format .pdf np. Adobe Acrobat, czy Google Chrome.
3. Mam ekartę prezentową, czy zapłacę nią za ebooka?
Za produkty cyfrowe można zapłacić przelewem, BLIKiem, Google Pay, szybkim przelewem
(+ przelewem tradycyjnym) i kartą płatniczą. Nie jest możliwe dokonywanie płatności za pomocą̨ eKarty Prezentowej, Karty Prezentowej Empik, Dostępnych Środków.
4. Gdzie znajdę fakturę?
Po zakupie pliku cyfrowego faktura jest udostępniania do pobrania z konta Klienta: Zamówienia empik.com >
Szczegóły > Pobierz fakturę.
Faktura udostępniania jest tylko dla produktów cyfrowych, które nie są plikami agencyjnymi*.
*Produkty agencyjne to produkty cyfrowe – różnego rodzaju doładowania np. Netflix, Spotify itp. Realizacja
kodu jest faktycznym zakupem usługi i dopiero po tym fakcie fakturę powinien wystawić ten podmiot, którego
zrealizowany zostanie kod. Reasumując, doładowanie można kupić na empik.com ale to po zrealizowaniu kodu np
Spotify, to Spotify prześle fakturę.