Thulium to zaawansowane oprogramowanie typu contact center, które oferuje szereg funkcji usprawniających obsługę klienta i zapewniające płynną komunikację z klientami na wielu kanałach. Działa jako centralny hub, integrując różne kanały komunikacji w jednym miejscu, co ułatwia pracownikom dostęp do pełnej historii kontaktów z klientem i zapewnia kompleksową obsługę.